【工作内容】
1、本岗位属于外卖客服岗位，主要负责外卖问题订单处理，跟踪处理结果。
2、接听或者拨打顾客/商家电话，在线帮助客户及商家处理外卖订单等问题。
3、顾客在点外卖过程中遇到的各类情况或者问题（外卖损坏、配送相关、质量问题等），做出解答或者处理
4、无任何销售性质；
【岗位要求】
1、能熬夜，可以接受夜班（15天左右），电脑操作熟练，打字快；
2、高中及以上学历，有客服下相关工作经验者学历可放至中专；
2、年龄在20岁--32岁之间，普通话标准（男女不限）；
4、态度端正，服从管理，有良好的沟通能力和应变能力；